Agent de Réservation Bilingue en Alternance H/F - 73

IPAC BACHELOR FACTORY accompagne les entreprises dans leur recrutement en alternance.Notre école de commerce IPAC BACHELOR FACTORY Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation BACHELOR TOURISME en alternance :

Missions principales :
- Accueillir et conseiller une clientèle française et internationale (par téléphone, e-mail ou chat)
- Effectuer les réservations (chambres, suites, services complémentaires, packages) via les systèmes internes (PMS, CRM)
- Fournir des informations précises sur les prestations haut de gamme, offres spéciales et disponibilités
- Assurer le suivi des dossiers clients : modifications, annulations, demandes spécifiques
- Gérer les priorités avec efficacité et confidentialité dans un environnement exigeant
- Participer activement à la satisfaction client et à la réputation de l'établissement