Referent Technique et SAV Machines H/F - 73

Créée en 2005, HC RESOURCES est une société française et indépendante de conseil spécialisée dans le Recrutement, la Chasse de Tête, l'Evaluation de Compétences, l'Assessment center, le Coaching, la Formation en management et l'Outplacement.

Groupe industriel international et filiale de PEUGEOT FRERES INDUSTRIE, TIVOLY conçoit, produit et commercialise des outils de coupe et des produits et services associés destinés aux industriels de la fabrication et de la maintenance, aux artisans et aux particuliers.

A travers un actionnariat familial et une présence au niveau mondial, la société se développe grâce à son excellence, son innovation et son ADN commun de technicité, de performance et d'ancrage familial en France.

Partageant avec la marque PEUGEOT les valeurs d'ingéniosité, de technicité et l'esprit de famille, l'entreprise TIVOLY est désormais soutenue par PEUGEOT FRERES INDUSTRIE dans l'internationalisation de sa distribution, l'innovation des produits et le renforcement de ses engagements sociaux.

Dans un contexte international et basé en France, en Espagne, en Chine et aux Etats-Unis, le groupe TIVOLY est composé de plus de 600 collaborateurs à travers le monde.Groupe industriel international et filiale de PEUGEOT FRERES INDUSTRIE, TIVOLY conçoit, produit et commercialise des outils de coupe et des produits et services associés destinés aux industriels de la fabrication et de la maintenance, aux artisans et aux particuliers.

Dans le cadre d'un développement d'activité, un rôle de REFERENT TECHNIQUE ET SAV MACHINES H/F est créé.

Sous la direction du Chef de Produit, et après une formation à l'utilisation, conseil et dépannage des produits, vos missions sont les suivantes :

Contribuer à l'amélioration des produits : réaliser des comparatifs avec la concurrence, exprimer les besoins du Chef de produit, échanger techniquement avec les fournisseurs, participer à la rédaction du dossier technique
Réaliser les tests et essais afin de calculer la performance du produit : rapidité coupe, usure, facilité utilisation
Piloter le service après-vente, vérifier le bon fonctionnement, les caractéristiques, le montage, l'utilisation, ainsi que les arguments techniques, en comparaison avec les produites concurrents ou d'autres fournisseurs
Accompagner la force commerciale auprès des réseaux de distribution des utilisateurs finaux pour apporter un appui technique
Être force de conseils et de recommandations auprès des clients, tant en amont qu'après la vente, concernant l'utilisation des produits
Représenter la marque sur les salons et évènements clients : présentation, démonstration produit

Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative.

Caractéristiques du poste de REFERENT TECHNIQUE ET SAV MACHINES H/F
Rémunération : Selon profil et expérience, RTT, 13e mois, accord d'intéressement et de participation, véhicule de fonction
Localisation : Albertville (73), déplacements réguliers en France et en Europe