L'Agence Ecomobilité Savoie Mont -Blanc Recrute un Technicien H/F - 73

L'agence Ecomobilité Savoie Mont -Blanc est une Société Publique Locale oeuvrant en Savoie et Haute - Savoie pour accompagner ses territoires actionnaires (16 communautés de commune ou d'agglomération et la Région Auvergne Rhône -Alpes) sur les enjeux de mobilité quotidienne. Composée de 90 salariés, la société gère la mobilité dans sa globalité : pilotage de projets et d'études , conseil en mobilité, animation, sensibilisation , impulsion de dynamiques innovantes en matière de mobilité et gestion de service s vélo.

L'Agence écomobilité recherche un technicien cycles pour le s service s Proxi Vélo et Arv'i Vélo.

Devenez un (e) acteur (rice ) de la mobilité à vélo du quotidien au travers de notre service public .

Mission /activités :
- Proxi Vélo comprend un service de location composé de près de 300 vélos, un service de consigne à
vélos et un service d'animation et de promotion du vélo comme mode de déplacement du quotidien .
- Proxi Vélo se compose de 4 lieux de location (Bonneville, L a Roche sur Foron, Reignier et Fillinges) .
- Arv'i Vélo comprend un service de location de près de 50 vélos à Cluses.

Vos missions seront :
- Entretien et réparation des cycles
- Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles ,
- Gérer l'espace de travail dédié aux cycles, accessoires et équipements (rangement, propreté, optimisation..) ,
- Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles afin de les
proposer à la location ,
- Restituer aux usagers leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s) afin qu'ils comprennent les interventions réalisées ,
- Renseigner le logiciel métier pour les opérations de maintenance ,
- Planifier, diagnostiquer et réaliser des interventions mécaniques (entretien, maintenance, assemblage, réglage) ,
- Garantir le respect des délais et de la qualité de réparation et révision .

o Logistique Vélo Libre - Service
- Assurer l'équilibrage des stations VLS ,
- Assurer le changement de batterie ,
- Réaliser les opérations de maintenances sur site .

o Gestion des réservations du service vélo
- Assurer la prise de rendez - vous physique ou téléphonique, et accompagner l'usager dans son acte de location (vélos, VAE ou place de consigne) ,
- Renseigner le logiciel métier pour les opérations de location : contrat, devis et facture ,
- Gérer la caisse et les recettes ,
- Constater les éventuels dégâts, les expliquer et les facturer aux usagers .

o Accueil et information des usagers
Référence : 202601\_PROXIVELO\_01
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du service ,
- Gérer la relation client/usager en assurant un accueil et une approche personnalisés ,
- Informer et conseiller tous les publics, notamment sur tous les modes de transports alternatifs à la voiture individuelle sur le territoire ,
- Dispenser des conseils sur l'utilisation du vélo et la pratique cyclable ,
- Traiter les réclamations des usagers afin d'apporter une solution adaptée .

o Promotion du service vélo
- Assurer la promotion du service ,
- Assurer le suivi du stock des outils de communication (Publicité sur Lieux de vente,
etc.) .
- Effectuer des livraisons de vélos sur les communes du territoire.
- Votre temps de travail sera partagé entre les deux services avec une majeure sur Proxi Vélo
(Bonneville, La Roche sur Foron, Reignier et Fillinges) . Vous interviendrez aux côtés d'autres techniciens cycles et animateurs mobilités, en lien avec le responsable de service et ponctuellement sur des animations de promotions du service et/ou du vélo.