Assistant Administrative et Commercial H/F - Renault

Le Groupe Soler Automobiles est acteur majeur sur le Chablais et le Genevois dans tous les services automobiles. Elle est en pleine croissance avec ses 40 collaborateurs répartis sur ses 4 agences. L'entreprise est aujourd'hui connue et reconnue pour son sérieux et la qualité de ses services.Afin de renforcer son équipe à la suite de la forte activité au sein de ses agences sur Bons-En-Chablais et St Julien-En-Genevois, elle recherche un.e Assistant.e Administratif.ve et Commercial.e h/f.

À propos du poste :
Nous recherchons un ou une assistant ou assistante commercial(e) et admistratif.ve pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant ou assistante commercial(e) et administratif(ve), vous serez le ou la point de contact principal(le) pour nos clients et partenaires, assurant un soutien administratif et commercial efficace. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients, la coordination des activités mécanique en atelier et le maintien d'un environnement de travail organisé. Si vous êtes doté(e) de compétences en communication, en organisation et maîtrisez les outils bureautiques, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités :
Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en face à face en utilisant une étiquette téléphonique professionnelle
Gérer la prise de rendez-vous et l'organisation des plannings atelier mécanique
Assurer le suivi administratif des dossiers clients, y compris le classement et le fichier électronique ou physique
Préparer les ordres de réparations pour l'atelier
Soutenir l'équipe mécanique dans la préparation des dossiers et ordres de réparations
Mettre à jour les bases de données clients avec précision en utilisant des compétences en informatique et en organisation
Participer à la gestion administrative quotidienne, notamment la gestion du courrier, la réception au front office et le support administratif général
Maintenir une excellente étiquette téléphonique et un service client irréprochable pour garantir la satisfaction client

Profil recherché :
Vous êtes une personne organisée(e), rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service client. Vous maîtrisez les outils informatiques en général. Une expérience administrative ou commerciale préalable est impérative. Vous disposez également de bonnes compétences en support client, en gestion de dossiers et en administration générale. Vos qualités relationnelles, votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et votre aisance téléphonique font de vous le ou la candidat(e) idéal(e). Nous attendons avec impatience les candidat(e)s motivé(e)s, professionnel(le)s et désireux(se) de contribuer au succès de notre équipe.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Relation client
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Traitement du courrier