Les missions du poste
Rejoignez MIDAS, franchise du Groupe Jean Lain Mobilités, spécialiste de l'entretien automobile de proximité.
Midas est une marque d'origine américaine créée en 1956. Enseigne du groupe MOBIVIA depuis 2004, MIDAS compte aujourd'hui près de 360 centres en France et poursuit son développement au niveau national et international
Le concept MIDAS repose sur la combinaison d'un réseau important de franchises et d'un réseau de succursales. Professionnelle de l'entretien de véhicules multimarques, l'enseigne propose une gamme de services diversifiée : révision, embrayage, trains roulants avec réglage géométrie, vidange, pneus, amortisseurs, courroie de distribution et diagnostic électronique.
Rattaché(e) au Chef de centre, vous pilotez l'activité de l'atelier tout en restant pleinement opérationnel(le) sur les interventions techniques. Vous coordonnez une équipe de 2 mécaniciens et contribuez à la qualité du service apporté à nos clients, en lien étroit avec la réception après-vente.
Pilotage et organisation de l'atelier :
- Planifier et répartir les interventions en appui du Chef de centre
- Animer une équipe de 2 mécaniciens
- Veiller au respect des délais, des procédures et des standards de qualité
- Assurer la bonne tenue de l'atelier (propreté, rangement, respect des règles de sécurité et de présentation)
Production technique :
- Réaliser des interventions mécaniques complexes : distribution, turbo, embrayage, boîte de vitesses, moteur...
- Diagnostiquer les pannes et garantir la fiabilité des réparations effectuées
- Compléter les ordres de réparation et assurer la traçabilité des interventions
Relation client et support après-vente :
- Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
- Apporter un appui technique et opérationnel à la réception après-vente
- Participer à la gestion des situations clients sensibles ou techniques
Conditions liées au poste de travail :
- Statut agent de maitrise
- Rémunération : 2600 - 3000 euros brut mensuel (fixe + variable)
- 40h du lundi au vendredi
- Carte SWILE (tickets restaurant) : 160€/mois
Le profil recherché
- Issu(e) d'une formation en mécanique automobile (CAP / Bac Pro / BTS), vous justifiez d'une expérience significative en atelier, idéalement complétée par une première expérience en coordination d'équipe.
- Vous maîtrisez les interventions techniques courantes et complexes.
- Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par :
- Votre sens du service client et votre aisance relationnelle
- Votre posture de référent, capable d'accompagner et de faire progresser une équipe
- Votre rigueur et votre exigence en matière de qualité et de sécurité
- Votre capacité à travailler en transversal avec la réception après-vente
- À l'aise avec les outils informatiques, vous savez assurer un suivi fiable des interventions et des dossiers.
Compétences requises
- Management d'équipe