Chargé ou Chargée d'Accueil H/F - France Travail

Sous la direction des élus et de la secrétaire de mairie, l'adjoint administratif accueille et renseigne la population. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des agents communaux, au sein du service.

Accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique) :
- Réaliser des tâches de secrétariat
- Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
- Gérer l'agence postale communale

Missions / conditions d'exercice :
- France services : gestion de l'accueil physique et téléphonique, traitement des demandes de premier niveau, orientation des autres demandes, mise à jour du présentoir de l'accueil et de l'affichage, rédaction de courriers ou documents afférents à ces domaines
- Elections/recensement : tenue de la liste électorale, organisation des scrutins, gestion du recensement
- Cimetière : suivi des concessions et des travaux, dématérialisation

Conditions et contraintes d'exercice :
- Présence occasionnelle le weekend et en soirée pour les élections.
- Faire face aux situations de conflits et capacité à gérer les familles endeuillées.

Profils recherchés :

Connaissances et compétences requises :
- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales
- Bonnes connaissances des règles en matière d'accueil, de communication, d'élection, de droit funéraire
- Maîtrise des outils numériques, logiciels informatiques spécifiques (Berger Levrault) et de bureautique, des réseaux sociaux

Qualités requises :
- Rigueur, discrétion, réactivité et autonomie
- Très bonnes aptitudes relationnelles et rédactionnelles
- Sens des priorités, de l'organisation et du classement
- Respect de l'obligation de réserve et de la hiérarchie

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Excel, word, messagerie

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Accueil de la clientèle
• Permanence téléphonique