Job Ete - Réceptionniste Tournant H/F - Village Montana

*** Saison Eté 2026 *** Poste nourri et logé
Lieu : Village Montana, Tignes (73) - Complexe hôtelier 4 et 5 et résidences de tourisme 4*
Prise de poste : fin Juin 2026 jusqu'à fin Aout 2026

En tant que réceptionniste tournant, vous assurerez des missions de jour et de nuit.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez chargé(e) de :

Missions de nuit :
Accueil nocturne - Assurer l'accueil et la sécurité des clients pendant la nuit.
Check-in / Check-out tardifs - Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
Gestion des réservations - Effectuer les mises à jour via le logiciel Mews.
Service client - Répondre aux demandes et besoins des clients.
Surveillance - Veiller au calme des espaces communs et effectuer des rondes de sécurité régulières.
Préparation des documents - Préparer les éléments nécessaires aux équipes du matin.
Contrôles de facturation - Vérifier les transferts chambres et les opérations quotidiennes.

Missions de jour

Accueil client - Accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur séjour.
Check-in / Check-out - Réaliser les opérations via Mews.
Conciergerie - Gérer les demandes spéciales et informer les clients.
Conseils station - Fournir des informations sur la station, les activités et les services.
Communication - Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
Coordination interne - Collaborer avec les services étage, maintenance et restauration.
Encaissements - Assurer les encaissements et la facturation.

Profil recherché
Expérience en réception hôtelière, idéalement dans le haut de gamme
Maîtrise du logiciel Mews appréciée

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Gestion des réservations
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité