Chef d'Équipe H/F - Volkswagen

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement.Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ...), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Chef(fe) d'Équipe Atelier - Véhicules d'Occasion, à Albertville (73).Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous pilotez l'activité de l'atelier tout en restant pleinement opérationnel(le) sur les interventions techniques. Vous coordonnez une équipe de 2 mécaniciens et contribuez à la qualité du service apporté à nos clients, en lien étroit avec la réception après-vente.Pilotage et organisation de l'atelier :Planifier et répartir les interventions en appui du ResponsableAnimer une équipe de 2 mécaniciensVeiller au respect des délais, des procédures et des standards de qualitéAssurer la bonne tenue de l'atelier (propreté, rangement, respect des règles de sécurité et de présentation)Production technique :Réaliser des interventions mécaniques complexes : distribution, turbo, embrayage, boîte de vitesses, moteur...Diagnostiquer les pannes et garantir la fiabilité des réparations effectuéesCompléter les ordres de réparation et assurer la traçabilité des interventionsRelation client et support après-vente :Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfactionApporter un appui technique et opérationnel à la réception après-venteParticiper à la gestion des situations clients sensibles ou techniquesConditions liées au poste de travail :Statut agent de maitriseRémunération : 2600 - 3000 euros brut mensuel (fixe + variable)40h du lundi au vendrediCarte SWILE (tickets restaurant) : 160€/moisForfait "Aide à la mobilité" (déménagement)Mutuelle familialePoste à pourvoir dès que possible !Issu(e) d'une formation en mécanique automobile (CAP / Bac Pro / BTS), vous justifiez d'une expérience significative en atelier, idéalement complétée par une première expérience en coordination d'équipe.Vous maîtrisez les interventions techniques courantes et complexes.Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par :Votre sens du service client et votre aisance relationnelleVotre posture de référent, capable d'accompagner et de faire progresser une équipeVotre rigueur et votre exigence en matière de qualité et de sécuritéVotre capacité à travailler en transversal avec la réception après-venteÀ l'aise avec les outils informatiques, vous savez assurer un suivi fiable des interventions et des dossiers.VWAPV

• Service client
• Sens du relationnel
• Relation client
• Respect des délais
• Management d'équipe
• Embrayages