Alternance - Agent de Réservation H/F - IPAC Albertville

Pourquoi choisir IPAC Albertville ? ?? Des formations professionnalisantes?? Une proximité avec les entreprises????? Un accompagnement personnalisé?? Une excellente préparation à l'emploi??? Un cadre de vie attractif?? Une vie étudiante dynamique
?? Rejoins une entreprise au coeur de la mobilité !Tu souhaites évoluer dans le secteur du transport de voyageurs et du tourisme ? Intègre une entreprise spécialisée dans les lignes régulières et les transports touristiques et participe à l'organisation des déplacements de milliers de voyageurs.?? Tes missions?? Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en agence.?? Gérer les réservations et assurer leur suivi.?? Renseigner les voyageurs sur les lignes régulières et les services touristiques.?? Mettre à jour les plannings et les outils de réservation.?? Assurer le suivi administratif des dossiers clients.?? Collaborer avec les équipes d'exploitation pour garantir un service de qualité.? Participer à l'amélioration de l'expérience et de la satisfaction client.

?? Tu prépares un BTS Tourisme ou Management Commercial Opérationnel?? Tu as le sens du service et apprécies le contact avec les clients.?? Tu es organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).?? Tu es à l'aise avec les outils informatiques.?? Une bonne maîtrise de l'anglais est un plus.

• Anglais
• Conseils clientèle
• Rigueur et méthode
• Réactivité