Hôtesse d'Accueil Saison Hiver 2026 - 2027 H/F - MAYA HOTEL

La passion de l'hospitalité rajeunie par une vision entrepreneuriale. Avec plus de 18 ans d'expérience dans les secteurs de l'hôtellerie et de la restauration, nous avons dans le sang l'idée de proposer des plats délicieux, des moments et des séjours mémorables ; c'est ce que nous savons faire, ce que nous faisons, ce que nous aimons.Construite sur l'héritage de l'immobilier de luxe, Maya Collection a l'ambition d'offrir des destinations et des lieux d'exception, des produits de haute qualité et un service impeccable adaptés à la clientèle internationale la plus exigeante. Solidement implantée en Principauté de Monaco et dans les Alpes françaises, Maya Collection poursuit sa croissance avec de prochaines ouvertures à l'international. Les marques et établissements de Maya Collection :- Restaurants MayaBay: Monaco, Dubaï, Porto Montenegro, Courchevel (2025), West Palm Beach (2026), Mykonos (2027), Londres (2026).- Restaurants MayaJah : Doha (2025)- Restaurant MayaMia : Monaco- Restaurant Da Valentino : Londres (2026)- Restaurant Maya Altitude : Méribel Alpes françaises- Le Refuge de la Traye : Méribel Alpes françaises - membre SLH- Maya Hotel : Courchevel 1850 Alpes françaises (2025) -membre SLH, West Palm Beach (2026)- Manufactures : Maya Moki & Maison Vertueux
Maya collection, acteur incontournable de l'hôtellerie et de la restauration de luxe, est reconnu pour ses 18 ans d'excellence, ses 8 marques internationales et ses établissements de prestige implantés à Monaco, en France et à l'international. Situé au coeur de Courchevel 1850, le MAYA HOTEL, établissement de luxe 5 étoiles, allie raffinement, confort et service sur-mesure. Offrant une atmosphère chaleureuse et sophistiquée, notre mission est de garantir un accueil personnalisé et une expérience inoubliable à chaque client. Nous recherchons pour la saison d'hiver 2026/2027, une hôtesse/un hôte d'accueil motivé(e) et rigoureux pour rejoindre notre équipe. MISSIONS PRINCIPALESSous la responsabilité de l'Assistant(e) F&B Manager et du F&B Manager :- Gestion caisse, contrôle de son fonds de caisse.- Contrôler le flux client, gère la file d'attente.- Accueil / information : répond aux demandes des clients.- Répondre au téléphone : gère les réservations de dernières minutes.- Effectue le plan de salle avec le placement des réservations.- Oriente les clients pour se diriger à table.- Aide l'équipe du restaurant dès que possible.- Propose les services et avantages de l'enseigne.- Prend en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations.- Accompagne les clients lors de la prise de congé.

FORMATION ET EXPERIENCE- Formation en accueil, communication, hôtellerie-restauration, ou tourisme (Bac Pro, BTS, école hôtelière ou équivalent).- Expérience de 1 à 3 ans minimum à un poste similaire dans un cadre haut de gamme (restaurant gastronomique, palace, hôtel 5, boutique de luxe, etc.). QUALITE REQUISES - Maîtrise de l'outil de réservation et d'accueil (SevenRooms)- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais oral ; une troisième langue est un véritable atout (italien, russe, arabe, mandarin selon la clientèle).- Connaissance des standards du luxe et des codes de bienséance.- Excellente présentation : tenue irréprochable, port de tête élégant, gestuelle soignée- Sens de l'accueil & de l'hospitalité : sourire sincère, écoute active, capacité à instaurer une atmosphère rassurante et raffinée.- Politesse & discrétion : respect absolu de la confidentialité et du protocole.- Maîtrise du stress & gestion des flux : savoir gérer les temps forts avec calme, organiser les arrivées, les attentes et les rotations de tables- Organisation & rigueur : gestion des plans de salle, des réservations et des préférences clients (allergies, habitudes, occasions spéciales)- Aisance relationnelle : communication fluide avec les clients, les équipes de salle et la direction- Réactivité & diplomatie : trouver des solutions élégantes à chaque situation, y compris en cas de réclamation.- Fidélisation : reconnaître les habitués, personnaliser l'accueil, valoriser l'image de marque

• Russe
• Sens du relationnel
• Anglais
• Italien
• Rigueur et méthode
• Arabe
• Français
• Réactivité
• Mandarin
• Gestion de caisse