Responsable d'Atelier Mecanique H/F - Sarl Dealessandri et Fils

Mission principale :Assurer la gestion globale de l'atelier mécanique en encadrant l'équipe, en garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et la rentabilité de l'activité.Activités et responsabilités :Management & Organisation- Encadrer, animer et motiver l'équipe de mécaniciens- Répartir les tâches et planifier les interventions- Évaluer les performances et identifier les besoins en formation- Veiller au respect des procédures et des délaisAccueil & Relation client- Accueillir et conseiller la clientèle- Identifier les besoins et diagnostiquer les pannes- Assurer le suivi des dossiers clients- Gérer les réclamations et litigesGestion technique- Apporter un appui technique aux mécaniciens- Valider les diagnostics et réparations- Contrôler la qualité des travaux réalisés- Veiller au respect des normes de sécuritéDevis, Facturation & Gestion administrative- Établir les devis et les expliquer aux clients- Valider et éditer les facturesApprovisionnement & Gestion des pièces- Commander les pièces détachées et consommables- Gérer les stocks et fournisseurs- Optimiser les coûts d'achat- Prévenir les ruptures et les surstocksPilotage de l'activité ( en collaboration avec l'équipe de coordination)- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, délais, qualité)- Proposer des axes d'amélioration- Participer au développement commercial de l'atelierCompétences managériales :- Leadership- Gestion d'équipe- Organisation du travail- Gestion des conflits- Prise de décision

Experience: 3 An(s)Compétences: Compétences en mécanique et électricité,Gestion de l'atelier de réparation,Normes de sécurité et de réparation automobile,Respect des normes de qualité en réparation,Utilisation de logiciels de gestion d'atelier,Organiser le travail d'une équipe,Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients,Animer, coordonner une équipe,Maintenir un environnement de travail propre et organiséLangues: Français souhaitéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Relations commerciales
• Travail en équipe
• Gestion des ateliers
• Électricité
• Animation de la force commerciale
• Relation client
• Gestion des stocks
• Facturation
• Français
• Gestion des conflits
• Management d'équipe
• Normes de qualité