Chargé d'Affaires H/F - Mgl Diffusion
- CDI
- Mgl Diffusion
Les missions du poste
Mission principale : Développement commercial et fidélisation.Au service du parcours client- Qualification et réponse aux demandes clients- Accompagnement des clients dans leurs achats (découverte, analyse des besoins)- Construction et rédaction des devisavec Sourcing fournisseurs, Demande de devis en sous traitance et Gestion des achats clients après commande- Gestion des appels d'offres- Relance et suivi des devis- Négociation commerciale et formalisation des commandes- Gestion des commandes clientsde la vérification des stocks fournisseurs à la réception et au paiementAu service de la relation client- Suivi des clients dans le temps pour une relation durable- Contribution à la satisfaction client et gestion des réclamations- Fidélisation et développement des comptes clientsAugmentation du panier moyen et augmentation des fréquences de commandes- Veille concurrentielleAu service de la visibilité- Prospection, communication et webmarketing auprès des cibles (entreprises, collectivités, professionnels de la montagne, hôtellerie, clubs sportifs...)- Participation aux événements et salons professionnels (Mountain Planet, etc.) et tous autres évènements en lien avec les cibles- Prise de parole auprès des réseaux d'influence locauxAu service de l'amélioration de l'offre- Relever et remonter les observations des clients- Proposer et étudier des améliorations de services et de produits- Participer à la recherche et à la création de nouveaux produits- Être force de proposition sur l'évolution de l'offre globale de l'entrepriseCompétences techniques- Maîtrise des outils informatiques (EBP Gestion commerciale, CRM, Pack Office...)- Connaissance et usage des outils d'IA- La maîtrise d'Illustrator serait un plusPoste à pourvoir au 1er octobre 2026
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Elaborer une stratégie commerciale,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entrepriseQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités manufacturières n.c.a.
Compétences requises
- Service client
- Illustrator
- Analyse des besoins
- Relations commerciales
- Prospection de nouveaux fournisseurs
- Stratégie commerciale
- EBP Gestion Commerciale
- Intelligence artificielle
- Rédaction d'appel d'offres
- Etablissement de devis
- Accompagnement du client
- Relation client
- Pack Office
- Négociations commerciales
- Webmarketing
- Veille concurrentielle
- CRM
- Force de proposition
- Fidélisation