Assistante Administrative et Commercial H/F - Réseau alliance

Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.

Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)
- Effectuer le traitement des commandes émises par les unités de vente export :

- Enregistrer, valider et suivre des commandes de pièces de rechange

- Facturer les licences

- Facturer les extensions de garantie et mettre à jour les données de garantie dans le logiciel de gestion de la relation client (CRM-Customer Relationship Management)

- Éditer des notes de crédit pour les retours de pièces (échange standard/reprise de stock)

- Effectuer le traitement du flux de garantie :

- Vérifier et valider les factures de service sous garantie des unités de vente

- Éditer des notes de crédit avec ou sans retour de pièces

- Réaliser le suivi administratif de l'activité pièces de rechange :

- Établir et suivre des indicateurs d'activité

- Assurer les suppléances nécessaires en fonction des besoins de l'équipe

- Titulaire d'un Bac +2 en techniques de commercialisation ou d'un diplôme de niveau différent complété d'une expérience significative dans les domaines associés

- Maîtriser les outils informatiques (Office 365, logiciels métiers, outils collaboratifs...)

- Utiliser une langue étrangère, idéalement anglais : niveau intermédiaire

• Anglais
• Relation client
• Pack Office
• Traitement des commandes
• Facturation
• CRM