Responsable de Résidence H/F - Lodge & Spa Mountain - Res. les Arolles
- CDD
- Lodge & Spa Mountain - Res. les Arolles
Les missions du poste
Située dans le quartier calme d'Arcs 2000, la résidence 4* des Arolles est constituée de plusieurs chalets de haut standing à la décoration typiquement savoyarde. La résidence comporte 55 appartements pour une capacité totale de 450 lits.
Au sein de la résidence, un espace bien-être avec piscine intérieure, sauna, hammam et salle de fitness, ainsi qu'une boutique de location de ski et de surf (Skiset), un restaurant et un pub lounge snacking.
La Résidence Les Arolles**** recrute un/une Responsable de résidence (H/F) pour la saison d'hiver 2026/2027.
Votre rôle :
Rattaché(e) au directeur opérationnel des actifs du groupe « Les Etincelles » sur la station des Arcs (Hôtel 5* Tah-I Mah, Résidence Les Gentianes, et donc, résidence 4* Les Arolles) ; vous êtes responsable de la résidence 4* Les Arolles.
Vos missions principales :
- Superviser les opérations quotidiennes, incluant la réception, le service HK, l'espace wellness et la technique (en compagnie du responsable technique du groupe Les Etincelles sur les Arcs 2000)
- Former et encadrer l'équipe
- Assurer la qualité des services et la satisfaction de nos clients
- Gérer et résoudre les problèmes des clients
- Avoir un sens très « RP » avec nos clients
- Assurer le lien avec les propriétaires des appartements
- Optimiser l'occupation des hébergements
- Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène
- Effectuer le suivi de facturation et établir les caisses
Conditions & Avantages :
- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2026/2027 (de début octobre/début novembre 2026 jusqu'au 30 avril 2027)
- 42H/semaine
- 2 jours de repos par semaine
- Salaire compétitif
- Heures supplémentaires récupérées
- Poste nourri en saison (IN repas durant la période d'intersaison, puis AN repas durant la saison)
- Poste logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
- Mutuelle branche HCR
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes
Pourquoi rejoindre « Les Étincelles » ?
La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au coeur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Responsable de résidence au sein d'une résidence de même standing, idéalement située en montagne
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe
La maîtrise courante de l'anglais est indispensable.
Au sein de la résidence, un espace bien-être avec piscine intérieure, sauna, hammam et salle de fitness, ainsi qu'une boutique de location de ski et de surf (Skiset), un restaurant et un pub lounge snacking.
La Résidence Les Arolles**** recrute un/une Responsable de résidence (H/F) pour la saison d'hiver 2026/2027.
Votre rôle :
Rattaché(e) au directeur opérationnel des actifs du groupe « Les Etincelles » sur la station des Arcs (Hôtel 5* Tah-I Mah, Résidence Les Gentianes, et donc, résidence 4* Les Arolles) ; vous êtes responsable de la résidence 4* Les Arolles.
Vos missions principales :
- Superviser les opérations quotidiennes, incluant la réception, le service HK, l'espace wellness et la technique (en compagnie du responsable technique du groupe Les Etincelles sur les Arcs 2000)
- Former et encadrer l'équipe
- Assurer la qualité des services et la satisfaction de nos clients
- Gérer et résoudre les problèmes des clients
- Avoir un sens très « RP » avec nos clients
- Assurer le lien avec les propriétaires des appartements
- Optimiser l'occupation des hébergements
- Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène
- Effectuer le suivi de facturation et établir les caisses
Conditions & Avantages :
- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2026/2027 (de début octobre/début novembre 2026 jusqu'au 30 avril 2027)
- 42H/semaine
- 2 jours de repos par semaine
- Salaire compétitif
- Heures supplémentaires récupérées
- Poste nourri en saison (IN repas durant la période d'intersaison, puis AN repas durant la saison)
- Poste logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
- Mutuelle branche HCR
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes
Pourquoi rejoindre « Les Étincelles » ?
La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au coeur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Responsable de résidence au sein d'une résidence de même standing, idéalement située en montagne
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe
La maîtrise courante de l'anglais est indispensable.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Analyser et prévenir les risques,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Coordonner des interventions de sécurité,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences: Analyser et prévenir les risques,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Coordonner des interventions de sécurité,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences requises
- Anglais
- Facturation