Directeur d'Hôtel Multisite H/F - Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtel partenaire situé dans les Alpes recrute un Directeur d'Hôtel Multisite H/F en CDI.

Le/la Directeur(trice) d'Hôtel Multisite assure la gestion et la supervision de deux établissements haut de gamme. Véritable garant(e) de l'excellence opérationnelle, de la qualité de service et de la satisfaction d'une clientèle internationale particulièrement exigeante, il/elle veille au bon fonctionnement des hôtels et de leurs restaurants.

Missions principales

• Assurer la direction opérationnelle et la gestion quotidienne des deux établissements.
• Superviser l'ensemble des services de l'hôtel et de la restauration.
• Garantir une qualité de service irréprochable et conforme aux standards de l'hôtellerie 5*.
• Veiller à la satisfaction des clients et répondre efficacement à leurs différentes demandes.
• Prendre en charge les situations sensibles et les réclamations d'une clientèle internationale très haut de gamme.
• Faire preuve de fermeté, de diplomatie et de sang-froid face à une clientèle particulièrement exigeante, notamment une clientèle fortunée et ultra-fortunée.
• Encadrer, accompagner et fédérer les différentes équipes des deux établissements.
• Garantir la bonne organisation et la coordination entre les différents services.
• Veiller au bon fonctionnement et à la performance globale des deux hôtels.

Profil recherché

• Expérience confirmée à un poste de Direction au sein d'un établissement hôtelier 5*.
• Excellente maîtrise de la gestion opérationnelle d'un hôtel et de son activité restauration.
  
• Habitué(e) à répondre aux attentes d'une clientèle internationale très haut de gamme.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Leadership naturel et capacité à prendre des décisions.
  
• Excellente capacité à gérer les situations délicates et les clients particulièrement exigeants.
• Autonomie, disponibilité et grande capacité d'adaptation indispensables.

Informations complémentaires

Localisation : Courchevel, France

• Contrat : CDI.
• Salaire : entre 5 100 € et 6 400 € brut.
• Date de prise de poste : dès que possible.
• Poste multisite avec intervention sur deux établissements.
• Logement à l'année mis à disposition.

• Service client
• Autonomie
• Relation client
• Management d'équipe
• Capacité d’adaptation