Assistant·e Gouvernant·e Jour H/F - Diamond Solutions

Un de nos prestigieux établissements partenaires, un hôtel 5 étoiles situé au coeur de Courchevel, recrute un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) H/F dans le cadre de la saison hivernale 2026-2027.

Directement rattaché(e) à la Gouvernante Générale, il/elle participe à la gestion quotidienne du service des étages, à la coordination des équipes et au contrôle qualité des prestations, dans le respect des standards de l'hôtellerie de luxe.

Véritable relais opérationnel, il/elle contribue à l'organisation et au bon fonctionnement d'une équipe de 16 collaborateurs, veille à l'excellence de la présentation des chambres et garantit un environnement irréprochable pour une clientèle internationale exigeante.

Missions principales

• Assister la Gouvernante Générale dans la gestion quotidienne du service des étages ;
• Organiser et répartir le travail des femmes et valets de chambre selon les arrivées, départs et besoins opérationnels ;
• Contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres dans le respect des standards 5 étoiles ;
• Encadrer et accompagner les équipes dans l'application des procédures et des standards de l'établissement ;
• Superviser la gestion du linge hôtelier et client ainsi que les besoins en approvisionnement ;
• Veiller à la disponibilité des produits d'accueil, consommables et équipements nécessaires au service ;
• Identifier et signaler les anomalies techniques ou opérationnelles afin d'assurer leur résolution ;
• Garantir une communication fluide et une bonne transmission des consignes entre les équipes ;
• Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel pour assurer une expérience client optimale ;
• Assurer un suivi opérationnel rigoureux et contribuer à maintenir un niveau d'excellence adapté à une clientèle internationale.

Profil recherché

• Expérience significative dans le service des étages, idéalement au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles ;
• Expérience en management ou en coordination d'équipes hôtelières ;
• Excellente connaissance des standards de propreté, de présentation et de qualité en hôtellerie haut de gamme ;
• Sens affirmé de l'organisation, du détail et de l'excellence du service ;
• Capacité à organiser les priorités et à gérer efficacement l'activité quotidienne ;
• Leadership opérationnel, esprit d'équipe et respect de la hiérarchie ;
• Excellentes compétences relationnelles et en communication ;
• Rigueur, fiabilité, réactivité et polyvalence dans un environnement exigeant ;
• Capacité à collaborer efficacement avec les différents départements de l'établissement ;
• Maîtrise opérationnelle de l'anglais appréciée.

Informations complémentaires

Localisation : Courchevel - Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

• Contrat : CDD saisonnier - Hiver 2026-2027 ;
• Période : mi-novembre à début avril ;
• Rémunération : 2 600 € brut mensuels ;
• Temps de travail : 43 heures par semaine ;
• 2 jours de repos consécutifs, sous réserve des nécessités de service ;
• Logement individuel fourni ;
• Repas pris en charge ;
• Prime de fidélité ;
• Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées selon les modalités applicables ;
• Mutuelle et prévoyance santé ;
• Tenue de travail fournie ;
• Environnement prestigieux au sein d'un hôtel 5 étoiles ;
• Coordination d'une équipe de 16 collaborateurs ;
• Cadre de travail exceptionnel au coeur des Alpes françaises.

• Anglais
• Service en chambre
• Contrôle qualité
• Management d'équipe
• Réactivité
• Gestion du linge
• Capacité d'adaptation
• Coordination d'équipe
• Leadership