Les missions du poste
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Chargé de Clientèle SAV (h/f) à Albertville. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.À propos de la mission
- Gestion des retours clients
- Remboursement sur CB
- Edition des bons de commandes et des ordre de livraison
- Gestion du retrait marchandises
- Traiter les appels entrants et sortants
- Analyser et comprendre les besoins des clients
- Proposer des solutions adaptées et personnalisées
- Gérer les réclamations et assurer un suivi adéquat
- Mettre à jour les bases de données clients
- Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client
Rythme de travail :
- Travail en journée
- Travail le samedi
Rémunération & Avantages
Rémunération : 12,31 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Profil recherché
- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
Compétences requises
- Service client
- Appels entrants
- Analyse des besoins client
- CRM