Recptionniste H/F - Fiderim

Fidérim Albertville, c'est 4 drôles de dames qui vous accueillent de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 pour vous présenter nos offres d'emploi.Vous souhaitez intégrer la team Fidérim, on vous attend.
Pour notre client, une résidence hôtellière située à Bourg Saint Maurice, nous recherchons un-e réceptionniste à temps partiel. Votre mission - Accueillir, informer et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité ; - Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements ; - Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) des clients ; - Veiller au bon déroulement des séjours et garantir un service de qualité ; - Participer à la mise en place, au réassort et au suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ; - Contribuer à la propreté et au bon fonctionnement de l'établissement dans le respect des normes de qualité et des procédures en vigueur ; - Anticiper les besoins des clients et répondre efficacement à leurs demandes afin d'assurer leur entière satisfaction. 25 heures hebdomadaires - Poste non logé. Le poste est à pourvoir immédiatement.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Gestion du réassort
• Facturation
• Réactivité
• Normes de qualité